রেফারেন্স

শর্তাবলী যা স্পষ্ট ও সোজা

আমরা বিশ্বাস করি আপনার সব অধিকার জানা দরকার আগে আপনি খেলা শুরু করেন। tm52 এর প্রতিটি শর্ত বাংলাদেশের আইন এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে তৈরি।…

আপনার বয়স ও যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket এ পেমেন্ট নিয়মজমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও গোপনীয়তা
tm52 শর্তাবলী যা স্পষ্ট ও সোজা
সাহায্য ও যোগাযোগ

আমরা সবসময় আছি আপনার জন্য

আপনার যখন কোনো প্রশ্ন থাকে শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে, আমাদের দল ২৪/৭ সহায়তা দেয়। ঢাকা থেকে অথবা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন—যেভাবে সহজ মনে হয়, সেভাবে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন, এমনকি রাতেও।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট পাঠানোর প্রয়োজন হলে আমাদের ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং সরাসরি আপনার জন্য নির্ধারিত সাপোর্ট চ্যানেল খুঁজুন। আমরা আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

নিরাপত্তা ও আস্থা

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সর্বোচ্চ এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পাসওয়ার্ড এবং পিন শুধুমাত্র আপনি জানবেন। আমাদের সার্ভার নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় যাতে কোনো অনুপ্রবেশ বা হ্যাকিং…

এনক্রিপশন ও SSL

আপনার সব যোগাযোগ tm52 এ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারবে না।

পাসওয়ার্ড নীতি

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন—অক্ষর, সংখ্যা এবং প্রতীক মিশিয়ে। কোনো সময় আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে বলবেন না, এমনকি আমাদের টিমকেও না।

দুই-স্তরের যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত সুরক্ষিত করতে দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু করুন। এটি আপনার মোবাইল নম্বর এবং পিন ব্যবহার করে কাজ করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নিরাপদে তথ্য সংরক্ষণ করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে চান? আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যাচাইকরণের পর পরিবর্তন করব।

পেমেন্ট ও লেনদেন

জমা, উত্তোলন এবং ওয়ালেট নিয়ম

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে দ্রুত এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করি। আপনার প্রথম জমা মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে পৌঁছায়। উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই…

bKash জমা bKash এ আপনার টাকা পাঠান এবং তাৎক্ষণিক ক্রেডিট পান। কোনো…
Nagad উত্তোলন আপনার জয়ের টাকা Nagad এ ফেরত নিন সাধারণত ১৫ থেকে…
Rocket ট্রান্সফার Rocket এর মাধ্যমে ব্যাংক একাউন্টে সরাসরি টাকা পাঠান। সব টাকা…
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে ব্যবহার করুন

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন ব্যক্তির জন্য এবং শুধুমাত্র সেই ব্যক্তি ব্যবহার করতে পারবে। আপনি যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলেন বা অন্যকে ব্যবহার করতে দেন, আমরা সেগুলি বন্ধ করব এবং কোনো টাকা ফেরত…

এক অ্যাকাউন্ট, এক ব্যক্তি
বয়স ও যোগ্যতা
স্ব-বর্জন ও বিরতি
tm52 mobile gaming
Google Play App Store
বিরোধ সমাধান

কোনো সমস্যা হলে আমরা কীভাবে সমাধান করি

আপনি যদি মনে করেন কোনো লেনদেন ভুল ছিল বা আপনার টাকা হারানো হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা আপনার লেনদেনের বিবরণ পরীক্ষা করব এবং যাচাই করব। যদি আমরা…

tm52 mobile gaming
লেনদেন যাচাই করুন
অসঙ্গতি রিপোর্ট করুন
সমাধান এবং ফেরত

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের সাপোর্ট টিম সবচেয়ে বেশি পায় শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পর্কে।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমতি দেওয়া হয়। যদি আমরা একাধিক অ্যাকাউন্ট খুঁজে পাই, আমরা সেগুলি বন্ধ করব এবং সমস্ত তহবিল ধরে রাখব।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' বিকল্প ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে একটি নিরাপদ লিঙ্ক পাঠাব যা আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে ব্যবহার করতে পারেন।

আপনার সক্রিয় bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট এবং আপনার ফোন নম্বর যা tm52 তে নিবন্ধিত আছে। জমা করার সময় সঠিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন যাতে কোনো বিলম্ব না হয়।

সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিট। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রথমবার যাচাই করা হচ্ছে, তা ১ ঘণ্টা পর্যন্ত নিতে পারে। সাপোর্ট সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

অ্যাকাউন্ট সাধারণত বন্ধ হয় যদি আমরা নিয়ম ভাঙা ধরতে পাই, যেমন জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Rocket এর মাধ্যমে টাকা সরাসরি আপনার নিবন্ধিত Rocket ওয়ালেটে যায়। নিশ্চিত করুন আপনার Rocket নম্বর tm52 তে সঠিকভাবে নিবন্ধিত আছে যাতে কোনো সমস্যা না হয়।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং এখানে আপডেট করব। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করুন সর্বশেষ শর্তাবলী জানতে।