রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনাকে রক্ষা করি

tm52 এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা — অ্যাকাউন্ট, bKash-Nagad-Rocket পেমেন্ট, খেলার রেকর্ড — এনক্রিপ্ট করা এবং সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু আপনার জমা-উত্তোলন চালাই না; আপনার বিশ্বাস বজায় রাখা আমাদের…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tm52 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনাকে রক্ষা করি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন হলে বা কিছু মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সব সময় সহায়তা পাওয়া যায়। আমরা প্রতিটি অনুরোধ সাড়া দিই এবং আপনার অধিকার রক্ষা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

tm52 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করে সরাসরি বার্তা পাঠান। ডেটা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন এখানে জানান।

ইমেইল সহায়তা

privacy@tm52 এ আপনার অনুরোধ পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বস্ততা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় — মাঝপথে কেউ দেখতে পায় না। প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য আলাদা পাসওয়ার্ড এবং লগইন টোকেন…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। পেমেন্ট গেটওয়ে আন্তর্জাতিক মান মেনে চলে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র আপনার লগইন দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা যায়। প্রতিটি সেশন আলাদা টোকেন দিয়ে সুরক্ষিত।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর সংরক্ষণ করি। অনুরোধে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে পেমেন্ট শেয়ার করি। অন্য কোনো মার্কেটিং সংস্থা ডেটা পায় না।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা দেখতে, মুছতে বা নির্যাত করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা সাড়া দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা জানি গোপনীয়তা নিয়ে অনেক কথা আছে। এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছি যা খেলোয়াড়েরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। যদি এর বাইরে কিছু জানতে চান তো সাপোর্টে লিখে পাঠান।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি শুধু লেনদেন চালানোর জন্য। bKash, Nagad, Rocket এর সার্ভারে সরাসরি পাঠানো হয় — আমরা সম্পূর্ণ নম্বর রাখি না।

খেলার রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট থাকলে সব সময় থাকে। শুধু আপনি এবং আমাদের অ্যাডমিন টিম দেখতে পারে। বাইরের কেউ অ্যাক্সেস পায় না।

সাপোর্টে জানান বা অ্যাপের সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট অনুরোধ করুন। আমরা ১-২ সপ্তাহে প্রক্রিয়া করি এবং তারপর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই।

না, কখনো না। আমরা আপনার তথ্য শুধু পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket) এর সাথে শেয়ার করি লেনদেনের জন্য। মার্কেটিং বা বিক্রয় কোনো কিছুই নয়।

লাইভ চ্যাটে জানান অথবা মোবাইলে 'পাসওয়ার্ড রিসেট' ব্যবহার করুন। আমরা দ্রুত যাচাই করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ পেলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি।

আপনার লগইন এবং খেলার তথ্য আমাদের এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে। যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করতে পারেন এবং একই অ্যাকাউন্ট পাবেন। ডিভাইসে শুধু সেশন কুকি রাখি।

হ্যাঁ, নীতি আপডেট হলে আমরা ইমেইলে জানাই এবং অ্যাপে নোটিফিকেশন দেই। নতুন শর্তে সম্মতি দিতে হবে। পরিবর্তন সবসময় আপনার সুরক্ষার দিকে থাকে।